甲斐
なんば店 副店長
分からないことや不安なこともすぐに相談できる
──イオシスに応募したきっかけを教えてください。
iPadを買い替える際に大阪買取センターを利用したことがあり、その時に対応してくれたスタッフの雰囲気が明るくお客様への対応が良くて。
ちょうど転職を考えていた時期だったこともあり、こういった環境で働きたいなと思い応募しました。
──もともとスマホやタブレットに詳しかったり?
特にそうでもないです。Apple製品をよく使ってはいましたが別にめっちゃ好きな訳でもなく。なので、商品知識も入社後に先輩方から教えていただきましたね。
──商品知識がある程度身についたと感じるまで、どの程度かかりましたか?
半年くらいです。3ヵ月で接客で必要な基本的なことを覚えて、残りの3ヶ月で接客の精度を高める上でさらに知識を身につけた感じです。
上司や先輩方がとても優しく接してくださるので、分からないことや不安なこともすぐに相談できる環境で安心して働けたなと感じています。
日常会話の中に溶け込ませて意見を出し合っているんですよ
──お仕事のやりがい、どんな時に感じますか?
お客様から「兄ちゃんに聞いて良かったわ~」と仰っていただいたり、購入してくださった商品を笑顔で持ち帰っていただいた時です。
普段から先輩後輩問わず皆で、お客様がより分かりやすくなるような売り場作りにすべく、日常会話の中に溶け込ませて意見を出し合っているんですよ。
それで実際に商品が売れていく等の結果が出たときにはテンションが上がりますね。
そういった仕事に対しての姿勢もしっかり評価していただけているなと感じられるので、店舗のために自分は何ができるだろうとか、もっと頑張ろうという気持ちになりやすいのも良いなと感じています。
──後輩育成に関して、意識していることはありますか?
まずは楽しんでもらう。ムスッとした顔は控えてもらえるような楽しい雰囲気を心掛けています。
たとえ失敗しても笑顔でこうだよ、ああだよという環境の方がいいと思っているので、そういったことを意識しています。
──イオシスで働きたい方へ、メッセージをお願い致します。
先輩方が作ってきたイオシスの空気感のお陰なのか、お客様との距離感が濃くて近いです。
明るく元気に人と話すことが好きなら楽しくお仕事できる場所だと思うので、一緒に頑張っていただけたらと思います。
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